ServiceNow ist ein weltbekanntes IT-Unternehmen, das im Jahre 2004 vom amerikanischen Unternehmer Fred Luddy, dem ehemaligen technischen Betriebsleiter von Peregrine Systems, Inc., gegründet wurde. Es ist nicht übertrieben zu sagen, dass die Aktivitäten von ServiceNow zu einem echten Durchbruch in der IT-Branche geworden sind: dem Unternehmen ist es gelungen, eine innovative Methode zur Bereitstellung von Dienstleistungen für einen Kunden namens „Software as a Service“ zu entwickeln. Wenn SaaS heutzutage überall eingesetzt wird, dann ist dieses Konzept vor vielen Jahren gerade erst entstanden und hat an Fahrt gewonnen. Es ist nicht verwunderlich, dass diese Idee ein Hit wurde: bereits im Jahre 2005 begann der offizielle Verkauf von Anwendungen weltweit.
Laut Zeitschrift „Fortune“ ist ServiceNow „eines der angesehensten Unternehmen der Welt“. Der Entwicklungsvektor des Unternehmens geht über die Optimierung von IT-Managementprozessen hinaus und deckt viele Unternehmensbereiche ab (Finanzen, Personalmanagement, Marketing, Analytik, Entwicklung, Projekt- und Ressourcenmanagement).
Teiva Systems, ein Partner von ServiceNow, ist darauf spezialisiert, lokale und internationale Unternehmen mit innovativen Lösungen zu versorgen, die erforderlichen Module von Grund auf neu zu entwickeln und aktuelle Prozesse zu verfeinern. Wir wissen, welche Arbeitsabläufe Ihres Unternehmens automatisiert werden müssen und wie dies fachkundig erledigt werden kann.
IT-Prozessmanagement. Ziel ist es, die wichtigsten IT-Prozesse des Unternehmens zu optimieren.
Personalmanagement. Ziel ist es, die Beziehungen zwischen den Mitarbeitern zu verbessern und die Mitarbeiter zu motivieren.
Kundendienstmanagement. Ziel ist es, die Leistungsfähigkeit des Dienstes zu erweitern.
Markteinführung neuer Produkte. Ziel ist es, auch ohne Programmierkenntnisse Anwendungen zur Lösung von Geschäftsproblemen zu erstellen.
Die Spezialisten von Teiva Systems unterstützen Sie gerne bei der Lösung der kühnsten Geschäftsprobleme: Vollautomatisierung und Modernisierung von Arbeitsabläufen, mehrfache Steigerung der Mitarbeiterproduktivität, Überdenken des Kundenerlebnisses. Und das alles dank der einzigartigen Fähigkeiten der Branchenlösungen von ServiceNow, die mit fortschrittlichen Tools ausgestattet sind: KI, einschließlich Chatbots, Erkennungstechnologie, RPA sowie fortschrittliche Analyse, IoT, visuelle Karten und hybride Speicherung.
Bankwesen und Finanz: Automatisierung des Bank- und Finanzgeschäfts durch die Zusammenführung von Schlüsselprozessen auf einer Plattform. Schlüsselentscheidung: Finanzoperationen.
Computer-Software- und Hochtechnologie: Bereitstellung kontinuierlicher technischer Dienstleistungen, Projektmanagement, Datenschutz und Compliance. Lösungen: IT-Service-Management, Now Platform.
Produktion: Optimierung aller Abteilungen und Lieferketten zur Verfolgung des Produktlebenszyklus. Komplexe Lösung: Industrie 4.0.
Einzelhandel: Automatisierung manueller Tätigkeiten durch die Vertriebsabteilung, Anpassung an Kundenbedürfnisse, Schutz der Kundendaten. Lösungen: Kundendienstmanagement, Chatbot als virtueller Agent.
FinTech: Digitalisierung von Bank- und Finanzdienstleistungen, Vermögensverwaltung, Versicherungen, Schatzkammer, Unternehmensfinanzen. Lösungen: Prognoseanalyse, Leistungsanalyse, Prozessoptimierung, Finanzdienstleistungsgeschäfte.
Gesundheitsfürsorge: personalisierte Patientenversorgung, Datenschutz und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Lösung: Kundendienstmanagement.
Reisen, Transport und Gastfreundschaft: Skalierung des Servicegeschäfts zur Verbesserung des Kundenservice und zur Gewinnung neuer Kunden. Lösung: Kundendienstmanagement.
Logistik: Optimierung komplexer Transport- und Logistikabläufe, Schaffung eines Kommunikationssystems mit Kunden und Spediteuren in Echtzeit. Lösungen: Kundendienstmanagement, IT-Service-Management, KIOps.
Teiva Systems verbessert Ihre Geschäftsprozesse und bringt sie auf die nächste Stufe. Möchten Sie mehr über die Arten und Vorteile der branchenspezifischen Software von ServiceNow erfahren? Hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten und unser Berater wird sich innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen.