Now Platform
Erstellen Sie unternehmensübergreifende digitale Workflows für die Verbindung von Personen, Funktionen und mehreren Systemen zur Verbesserung der Unternehmensproduktivität und Erhöhung der Flexibilität.
IT Service Management
Bei ITSM handelt es sich um eine Reihe effektiver Workflows und Tools für das Management und die Entwicklung von IT-Dienstleistungen. ITSM dient zur Bearbeitung von Vorfällen, Anfragen, Änderungen und Problemen.
IT Operation Management
Das ServiceNow ITOM-Paket unterstützt Sie bei der Nutzung mehrerer Komponenten, einschließlich der Automatisierung der Infrastrukturerkundung, der Instandhaltung, der Dienstzuordnung und der Ereignisrationalisierung.
Analytics, intelligance and reporting
Performance Analytics fördert die Unternehmenstransformation, indem es Unternehmen ermöglicht, Fortschritte im Hinblick auf die Ziele zu finden, zu verfolgen und zu analysieren. Mit diesem Tool können Sie kritische Metriken und Trends verfolgen und den Zustand und das Verhalten von Workflows überprüfen.
Personalservice
Dient der Erhöhung der Mitarbeiterproduktivität durch anpassbare intellektuelle Prozesse. Darüber hinaus erleichtert es den Zugang zu Dienstleistungen und optimiert die Leistungserbringung auf allen Ebenen.
Kundendienstmanagement
Eine Reihe von Tools und Workflows zur Verfolgung und Kontrolle aller Interaktionen mit den Kunden eines Unternehmens. Es bietet einen einfachen und reibungslosen Kundendienst durch die Automatisierung wichtiger Aufgaben.
Risiko- und Compliance-Management
Dieses Tool wird dem allgemeinen Managementsystem des Unternehmens zugeordnet. Es ermöglicht ein einfaches Management von Unternehmensrisiken und die Einhaltung von Vorschriften.
IT Business Management
Bei ITBM handelt es sich um eine Reihe von Tools und Workflows zur optimalen Gestaltung, Bereitstellung und Verwaltung von Unternehmensdienstleistungen durch eine IT-Linse. Dieses Tool umfasst Projektportfolio-Management, Risikomanagement, Betriebs- und Finanzmanagement usw.