{"id":3030,"date":"2021-09-06T15:48:34","date_gmt":"2021-09-06T15:48:34","guid":{"rendered":"https:\/\/teivasystems.com\/?post_type=solution&#038;p=3030"},"modified":"2021-10-21T10:01:12","modified_gmt":"2021-10-21T10:01:12","slug":"itsm","status":"publish","type":"solution","link":"https:\/\/teivasystems.com\/de\/services\/itsm\/","title":{"rendered":"L\u00f6sungen"},"content":{"rendered":"\r\n<div style=\"background-color: #fff;\">\r\n    <div class=\"single-top-block-wrapper page-container   \">\r\n        <div class=\"content-wrapper\">\r\n            <div>\r\n                <h1 class=\"with-line\">L\u00f6sungen<\/h1>\r\n                <p>Anstatt sich auf die Infrastruktur und die technologischen Einschr\u00e4nkungen zu konzentrieren, konzentrieren Sie sich besser darauf, die Bed\u00fcrfnisse der Technologiebenutzer zu erf\u00fcllen. Dank dieses Ansatzes reduziert Ihr Unternehmen die Betriebskosten erheblich und erh\u00f6ht das Niveau der IT-Services f\u00fcr Ihre Mitarbeiter und Kunden. Heutzutage k\u00f6nnen Technologien Ihrem Unternehmen messbare Vorteile bringen! Formalisieren Sie IT-Anforderungen, \u00fcberwachen Sie den Fortschritt und messen Sie die Anbieterleistung zentral!<\/p>\n            <\/div>\r\n            <a href=\"https:\/\/teivasystems.com\/de\/contact-us\/\" class=\"standard-btn red-btn scroll-btn\"><span class=\"inner-btn\"><\/span><\/a>\r\n        <\/div>\r\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/teivasystems.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/1-7.jpg\" class=\"\" alt=\"teiva image\">    <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\n\n<section class=\"bg-wrapper full-width\" style=\"background-color: #d2dfe8\">\r\n    <div>\r\n        \n\n<p><strong>Fa. Teiva Systems arbeitet mit einem der f\u00fchrenden (laut Gartner) Anbieter von ITSM-L\u00f6sungen \u2013 ServiceNow \u2013 zusammen. Gerade dank der Diversifikation, der Wahlm\u00f6glichkeit eines Leistungspakets sowie der Flexibilit\u00e4t der Systemintegration k\u00f6nnen wir die Effizienz Ihres Unternehmens in mehreren wichtigen Bereichen steigern:<\/strong><\/p>\n\n\n\r\n<div class=\"small-spacing-block\"><\/div>\r\n\r\n\n\n<ul class=\"universal-list page-container list-type-circle medium-margin-bottom three-columns\">\r\n    <li data-index=\"1\"><span class=\"list-item-marker\" style=\"border-color: #DD1C17\"><\/span><p>Verwaltung des Unternehmensverm\u00f6gens;<\/p>\n<\/li><li data-index=\"2\"><span class=\"list-item-marker\" style=\"border-color: #DD1C17\"><\/span><p>Cloud-basierte Analytik;<\/p>\n<\/li><li data-index=\"3\"><span class=\"list-item-marker\" style=\"border-color: #DD1C17\"><\/span><p>Kundenbeziehungsmanagement;<\/p>\n<\/li><li data-index=\"4\"><span class=\"list-item-marker\" style=\"border-color: #DD1C17\"><\/span><p>Finanzmanagement;<\/p>\n<\/li><li data-index=\"5\"><span class=\"list-item-marker\" style=\"border-color: #DD1C17\"><\/span><p>Mobile Anwendungen;<\/p>\n<\/li><li data-index=\"6\"><span class=\"list-item-marker\" style=\"border-color: #DD1C17\"><\/span><p>Sicherheits &#8211; und Zugangssysteme.<\/p>\n<\/li><\/ul>\r\n\r\n\n\r\n    <\/div>\r\n<\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n<div class=\"big-spacing-block\"><\/div>\r\n\r\n\n\n\r\n<hr class=\"hr-block\" style=\"background-color: #5B82A2; height: 4px;\" \/>\r\n\r\n\n\n\r\n<div class=\"small-spacing-block\"><\/div>\r\n\r\n\n\n\n<h4 class=\"has-text-color wp-block-heading\" style=\"color:#5b82a2\">Die Erfahrung von Teiva Systems im Bereich ITSM zeigt<strong>, dass technische Vorf\u00e4lle, Kundendienstanfragen, das Funktionieren der IT-Infrastruktur dank des Betriebs nach ITIL-, COBIT-, ISO 20000-Normen den Erfolg der digitalen Transformation von Unternehmen um mindestens 37% steigern.<\/strong><\/h4>\n\n\n\r\n<div class=\"small-spacing-block\"><\/div>\r\n\r\n\n\n\r\n<hr class=\"hr-block\" style=\"background-color: #5B82A2; height: 4px;\" \/>\r\n\r\n\n\n\r\n<div class=\"big-spacing-block\"><\/div>\r\n\r\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie werden ITSM-Prozesse implementiert?<\/strong><\/h4>\n\n\n\r\n<div class=\"medium-spacing-block\"><\/div>\r\n\r\n\n\n<section class=\"columns-inner-image-block column-8-4\">\r\n    <div>\r\n        \n\n<p><strong>1. Entwicklung der ISTM-Strategie<\/strong>. Bei der Erstellung einer ITSM-Strategie w\u00e4hlen wir durch die Identifizierung der Benutzerbed\u00fcrfnisse, die Erstellung einer Liste von Paketdiensten und die Vereinbarung eines Budgets die optimale Struktur der Interaktion mit den Kunden. In dieser Phase bestimmen wir auch die Ziele Ihres Unternehmens, m\u00f6gliche Anfragen sowie die Besonderheiten der Erbringung von Dienstleistungen zur \u00dcberwachung der Qualit\u00e4t der technischen Basis.<\/p>\n\n\r\n    <\/div>\r\n    <div>\r\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/teivasystems.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/2-10.png\">    <\/div>\r\n<\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n<div class=\"medium-spacing-block\"><\/div>\r\n\r\n\n\n<section class=\"columns-inner-image-block column-8-4 column-reverse\">\r\n    <div>\r\n        \n\n<p><strong>2. Entwicklung des Dienstleistungsdesigns<\/strong>. In dieser Phase planen und konzipieren wir alle Dienstleistungen, die Sie zur Erf\u00fcllung der Gesch\u00e4ftsanforderungen direkt \u00fcber die IT-Infrastruktur an Ihre Benutzer, Partner und Kunden erbringen. Hier detaillieren und formalisieren wir die Dienstleistungen des Unternehmens, bewerten die Risiken und die Servicequalit\u00e4tsstandards f\u00fcr Benutzer von IT-Dienstleistungen f\u00fcr Unternehmen.<\/p>\n\n\r\n    <\/div>\r\n    <div>\r\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/teivasystems.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/3-6.jpg\">    <\/div>\r\n<\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n<div class=\"medium-spacing-block\"><\/div>\r\n\r\n\n\n<section class=\"columns-inner-image-block column-8-4\">\r\n    <div>\r\n        \n\n<p><strong>3. Implementierung von Dienstleistungen<\/strong>. Wir erstellen, testen und f\u00fchren den Probelauf von Dienstleistungen durch, um die Servicekontinuit\u00e4t und Wirksamkeit von Dienstleistungen f\u00fcr die Endbenutzer von L\u00f6sungen zu bewerten. In dieser Phase implementieren, testen und verwalten wir Assets sowie \u00fcberwachen die Implementierung von Leistungskennzahlen f\u00fcr den Kunden.<\/p>\n\n\r\n    <\/div>\r\n    <div>\r\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/teivasystems.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/4-5.jpg\">    <\/div>\r\n<\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n<div class=\"medium-spacing-block\"><\/div>\r\n\r\n\n\n<section class=\"columns-inner-image-block column-8-4 column-reverse\">\r\n    <div>\r\n        \n\n<p><strong>4. Projektumsetzung. B<\/strong>ei der Umsetzung des Projekts f\u00fchren wir eine umfassende Modernisierung der Prozesse zur Kontrolle und Beseitigung von St\u00f6rf\u00e4llen im Unternehmen in einer realen Umgebung durch. In dieser Phase betreiben Sie die IT-Managementleistung bereits vollst\u00e4ndig mit einer bestimmten Infrastruktur, Prozessen, Aufgaben und Ressourcen.<\/p>\n\n\r\n    <\/div>\r\n    <div>\r\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/teivasystems.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/5-5.jpg\">    <\/div>\r\n<\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n<div class=\"medium-spacing-block\"><\/div>\r\n\r\n\n\n<section class=\"columns-inner-image-block column-8-4\">\r\n    <div>\r\n        \n\n<p><strong>5. Kontrolle und Optimierung<\/strong>. Wir verbessern systematisch die Leistungskennzahlen durch Automatisierung, Optimierung des Interaktionsprozesses, Erkennung von Fehlern und die Reaktion des technischen Verwaltungsdienstes. In dieser Phase erhalten Sie eine Reihe von Initiativen, Vorschl\u00e4gen, Einsch\u00e4tzungen und Prognosen zur Optimierung der aktuellen IT-Prozesse des Unternehmens.<\/p>\n\n\r\n    <\/div>\r\n    <div>\r\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/teivasystems.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/6-5.jpg\">    <\/div>\r\n<\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n<div class=\"big-spacing-block\"><\/div>\r\n\r\n\n\n<section class=\"bg-wrapper full-width\" style=\"background-color: #d2dfe8\">\r\n    <div>\r\n        \n\n<h4 class=\"has-text-align-center wp-block-heading\"><strong>Welche Gesch\u00e4ftsaussichten er\u00f6ffnet der ITSM-Ansatz in einer Organisation?<\/strong><\/h4>\n\n\r\n    <\/div>\r\n<\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n<div class=\"medium-spacing-block\"><\/div>\r\n\r\n\n\n<section class=\"columns-inner-image-block column-7-5 column-reverse\">\r\n    <div>\r\n        \n<ul class=\"universal-list page-container list-type-dot small-margin-bottom one-columns\">\r\n    <li data-index=\"1\"><span class=\"dot-item\" style=\"background-color: #0c3c60;\"><\/span><p>Verringerung der Kosten f\u00fcr die Wartung der IT-Infrastruktur;<\/p>\n<\/li><li data-index=\"2\"><span class=\"dot-item\" style=\"background-color: #0c3c60;\"><\/span><p>Entwicklung flexibler, skalierbarer und handhabbarer IT-Prozesse;<\/p>\n<\/li><li data-index=\"3\"><span class=\"dot-item\" style=\"background-color: #0c3c60;\"><\/span><p>Optimierung des IT-Betriebsprozesses;<\/p>\n<\/li><li data-index=\"4\"><span class=\"dot-item\" style=\"background-color: #0c3c60;\"><\/span><p>Stabilit\u00e4t des Benutzerdienstes;<\/p>\n<\/li><li data-index=\"5\"><span class=\"dot-item\" style=\"background-color: #0c3c60;\"><\/span><p>Kontrollierbarkeit des Lebenszyklus von IT-Produkten;<\/p>\n<\/li><li data-index=\"6\"><span class=\"dot-item\" style=\"background-color: #0c3c60;\"><\/span><p>Erh\u00f6hung der Effektivit\u00e4t des IT-Personals;<\/p>\n<\/li><li data-index=\"7\"><span class=\"dot-item\" style=\"background-color: #0c3c60;\"><\/span><p>Minderung der Risiken bei der Einf\u00fchrung fortschrittlicher L\u00f6sungen.<\/p>\n<\/li><\/ul>\r\n\r\n\n\r\n    <\/div>\r\n    <div>\r\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/teivasystems.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/7-3.jpg\">    <\/div>\r\n<\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n<div class=\"big-spacing-block\"><\/div>\r\n\r\n\n\n\n<p>Dies sind nur die wichtigsten Vorteile, die ein Unternehmen durch die Implementierung des ITSM-Ansatzes in verschiedenen Unternehmensbereichen erh\u00e4lt. Wir k\u00f6nnen Ihnen konkretere, \u00fcberzeugendere und klarere Indikatoren liefern, nachdem wir uns mit den Problemen, Aufgaben und Feinheiten der Gesch\u00e4ftsprozesse in Ihrem Unternehmen vertraut gemacht haben.<br>Hinterlassen Sie gleich jetzt eine Anfrage f\u00fcr eine professionelle Beratung durch unseren Manager, um sich \u00fcber die Perspektiven f\u00fcr Ihr Unternehmen zu informieren!<\/p>\n\n\n\r\n<div class=\"medium-spacing-block\"><\/div>\r\n\r\n\n\n<section class=\"btn-block-wrapper\">\r\n    <a href=\"https:\/\/teivasystems.com\/de\/contact-us\/\" class=\"standard-btn red-btn\"><span class=\"inner-btn\">Mit uns verbinden<\/span><\/a>\r\n<\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n<div class=\"medium-spacing-block\"><\/div>\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Erfahrung von Teiva Systems im Bereich ITSM zeigt, dass technische Vorf\u00e4lle, Kundendienstanfragen, das Funktionieren der IT-Infrastruktur dank des Betriebs nach ITIL-, COBIT-, ISO 20000-Normen den Erfolg der digitalen Transformation von Unternehmen um mindestens 37% steigern. 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