{"id":3515,"date":"2021-09-28T11:28:26","date_gmt":"2021-09-28T11:28:26","guid":{"rendered":"https:\/\/teivasystems.com\/?post_type=article&p=3515"},"modified":"2021-09-28T11:51:59","modified_gmt":"2021-09-28T11:51:59","slug":"walmart-weite-leistungsanalysen-und-berichterstattung","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/teivasystems.com\/de\/blog\/walmart-weite-leistungsanalysen-und-berichterstattung\/","title":{"rendered":"Walmart-weite Leistungsanalysen und Berichterstattung"},"content":{"rendered":"\n
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Walmart-weite Leistungsanalysen und Berichterstattung<\/h1>\n\n\n\n

F\u00fcr diejenigen, die die Gelegenheit verpasst haben, an Knowledge 2020 von ServiceNow teilzunehmen, finden Sie hier einen \u00dcberblick \u00fcber die erstaunlichsten Erfolgsgeschichten, die Sie mit der ServiceNow-Plattform f\u00fcr Ihr Unternehmen erzielen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Lisa Barmore teilte uns ihre Erfahrung mit der Umwandlung statischer und ineffektiver Berichte, die zu Problemen mit der Plattformleistung f\u00fchrten, in robuste integrierte Leistungsanalysen und Erfolgsberichte in einem sehr gro\u00dfen Unternehmen \u2013 Walmart.<\/p>\n\n\n\n

Walmart ist nicht nur ein US-amerikanischer multinationaler Einzelhandelskonzern, der eine Kette von Hyperm\u00e4rkten, Discount-Kaufh\u00e4usern und Lebensmittelgesch\u00e4ften in den USA und im Ausland betreibt. Es ist eine Familie von Handelsmarken und anspruchsvollen unabh\u00e4ngigen Abteilungen wie Sam’s Club, Walmart International und Walmart eCommerce. Angesichts der Gr\u00f6\u00dfe des Unternehmens ist es traurig festzustellen, dass das Unternehmen bis Mitte 2018 keine Governance in der Leistungsanalyse und Berichterstattung hatte und mit Ineffizienzen und Problemen mit der ServiceNow-Plattform konfrontiert war. Die Mitarbeiter des Unternehmens wussten nicht um alle Vorteile und M\u00f6glichkeiten der Plattform und sahen darin einen einfachen Ersatz f\u00fcr Remedy und nur ein weiteres umst\u00e4ndliches Tool f\u00fcr den Ticketverkauf.<\/p>\n\n\n\n

Die Wahrnehmung der Mitarbeiter \u00e4nderte sich dramatisch, als Lisa in das Unternehmen eintrat und mit der Implementierung von Leistungsanalysen und Berichtsmanagement sowie der Aufkl\u00e4rung der Community \u00fcber die Verwendung von Berichten und die Nutzung von Leistungsanalysen begann. Lisas Weg war aufgrund der negativen Wahrnehmungen der Walmart-Mitarbeiter und der enormen Ineffizienz der Meldeprozesse ziemlich schwierig. Die Mitarbeiter glaubten, dass der einfachste Weg, umfassende und aussagekr\u00e4ftige Berichte zu erhalten, darin bestand, die Daten nach Excel zu exportieren, und sie verwendeten keine vollst\u00e4ndige Leistungsanalyse, weshalb sie bei statischen Daten stecken blieben.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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